Digitalt övervakad: ”Chefen sa att han har ögonen på mig”

En chef kan idag se när du loggar in, ut och pausar, kolla din mejl och vad du skriver på sociala medier. Men får hen verkligen övervaka dig digitalt? Jonas hörde av sig och frågade.

Lyssna

Man bakifrån, kollar på datorskärm.

”Bara så du vet har jag ögonen på dig.”

Jonas kände hur chefen riktigt spände blicken i honom när han sa det.

– Det kändes hotfullt.

Jonas, 33, jobbar på IT-avdelningen på ett medelstort svenskt företag i Mellansverige. På deras månatliga möte gick de som vanligt igenom högt och lågt. Precis innan mötet skulle avslutas sa chefen att han hade en ytterligare grej att ta upp.

– Han påpekade att jag ofta går tidigt från kontoret. Sedan visade han en lista med exakta tider på när jag loggat in och ut från datorn, när jag tagit pauser etcetera. Han hade övervakat mig digitalt.

Jonas berättar att han normalt går in på datorn redan klockan sju på morgonen, för att kolla om det är något akut han behöver ta tag i eller om mejl behöver besvaras. Chefen hade noterat att Jonas sedan loggar ut kring halv åtta för att dyka upp på kontoret kring åttatiden. ”Vad gör du däremellan?”

– Saken är den att min arbetstid inte börjar förrän vid åtta.

Ibland lämnar Jonas kontoret vid fyratiden, vilket chefen också påpekade, varpå Jonas förklarade att han jobbar på tåget hem och en stund på kvällen. Eftersom de har så kallad förtroendearbetstid (betyder att du har förtroende att själv disponera din arbetstid med hänsyn till arbetsuppgifter) trodde Jonas att detta var okej.

– På det svarade min chef att antingen jobbar vi hemma eller på kontoret.

Läs mer: Företag har aldrig haft större möjlighet att övervaka sina anställda.

Övervakning leder till olust och oro

Hur kändes det att få veta att du är övervakad på det här sättet?

– Det kom som en chock, och sedan dess har en oro grott i mig. Jag tänker ofta på saker som: Vågar jag gå hem nu? Vågar jag ens gå och hämta kaffe? Eller måste jag sitta på min plats? Och går jag på toaletten vill jag helst ta datorn med mig för att se till att skärmsläckaren inte går igång och jag därmed inte längre är tillgänglig på teams.

Jonas säger att det även påverkar hans arbetsinsats och engagemang.

– Jag har alltid varit väldigt engagerad i mitt arbete, men nu bryr jag mig mindre.

– Jag har i flera år regelbundet fått jobberbjudanden från andra, man skriker ju efter folk inom IT, men alltid svarat att jag inte är intresserad då jag trivs bra på mitt jobb. Men nu känner jag mig plötsligt öppen för att byta arbetsgivare.

Får chefer övervaka sina anställda digitalt?

Jonas undrar om chefer verkligen får övervaka sina anställda på det här sättet. Unionens förbundsjurist Susanna Kjällström säger att som utgångspunkt får man inte övervaka anställda i realtid, vare sig enligt Dataskyddsförordningen eller Europakonventionen.

– Att kartlägga personens dag så här ingående innebär att man kränker personens rätt till privatliv. Arbetsgivaren kan få övervaka anställda om det exempelvis handlar om att mäta produktivitet för att kunna betala ut bonus , eller om den anställda är ute på ett farligt uppdrag.

Att Jonas nu tycker det känns olustigt att åka till jobbet och möta chefen kan Susanna Kjällström förstå. Hon tycker också att den här chefen tydliggöra vissa saker.

– Som arbetsgivare behöver man vara tydlig med vad som menas med förtroendearbetstid. Får man förlägga arbetstiden själv eller förväntas man arbeta vissa tider? Och spelar det roll var arbetet utförs? Det kan ju ibland faktiskt spela roll, om man arbetar med sekretess kanske det inte är lämplig att arbeta på tåget.

Läs mer: Hjälp, chefen läser mina mejl.

Ju mer du vet om övervakningen, desto bättre

Tipset till Jonas och andra i liknande situation är att ta upp frågan med sina fackliga representanter, som klubben på arbetsplatsen, eller ringa den fackliga rådgivningen. Och om möjligt ställa nyfikna frågor till chefen kring hur du övervakas och vad arbetsgivaren vill med detta.

– Ju mer information du har desto lättare är det att ta ställning till vad det här handlar om. Sedan ska du alltid rådgöra med facket. Du ska inte på eget initiativ stänga av olika program eller inte gå till jobbet, för då riskerar du att hamna i trubbel, att anklagas för arbetsvägran eller att bryta mot någon policy.

Snälltolka – ett sätt att undvika konflikter

Ett generellt tips som Susanna Kjällström vill skicka med till både anställda och chefer är annars att snälltolka. Det vill säga om du som chef får veta något och reagerar med ett ”Varför fuskar han?” kanske du ska ta ett steg tillbaka och fundera på om du missförstått något. Och om du som anställd tycker att chefen hotar dig, så fundera på om du läser in mer i detta än vad som egentligen menas.

– Om vi alla snälltolkade i högre grad skulle många konflikter kunna undvikas, säger hon.

Jonas heter egentligen något annat. Vi har bytt namn för att skapa utrymme att berätta.

Att tänka på innan du övervakar dina anställda
– Tips till chefer

Är detta förenligt med lagar, regler och kollektivavtal ?
Vad ska du ha uppgifterna till? Behöver du dem verkligen? Du kan ta upp frågor som varför någon går hem klockan fyra utan att första ha övervakat personen digitalt.
Ha en tydlig plan. Vad vill du göra med informationen? Vad är den tänkta konsekvensen?

Hjälp oss göra Unionen bättre

Hjälpte informationen på denna sida dig?

Betyg

1

2

3

4

Nästa artikel

Så får du god cyberhygien

Du har säkert för vana att borsta tänderna varje dag. Men hur ofta ser du över lösenord och uppdaterar appar? Det är dags att skaffa sig en god cyberhygien, alltså enkla vanor som skyddar både dig och ditt företag.

Glad man i blå skjorta mot gul bakgrund. Laptop i handen.

Cyberbrotten ökar, och visst finns det avancerade antivirusprogram. Men inte ens den bästa programvaran kan stoppa bedragare som riktar sig mot människans psyke.

Många tänker nog ”lilla jag är det väl ingen som bryr sig i”, och Pontus Johnson, professor på KTH och föreståndare för Centrum för cyberförsvar och informationssäkerhet säger att det ligger något i åsikten.

– Alla är inte lika högprioriterade måltavlor för cyberkriminella och statsaktöer. Statsaktörerna ägnar sig i hög grad åt spionage, så om du sitter på en tjänst som kan vara relevant för utländska underrättelsemyndigheter ska du dra öronen åt dig. Jobbar du med kritisk infrastruktur, exempelvis telekomsektorn, kan du ha tillgång till information som är av intresse för dem, säger Pontus Johnson.

Din dator kan vara vägen in för kriminella

Varför? Jo, för att i händelse av kris eller krig kan exempelvis vilja slå ut el- eller telenätet.

Pontus Johnson, cybersäkerhetsexpert, KTH — Pontus Johnson, expert på cybersäkerhet, KTH

– Och jobbar du med nyhetsmedier kan de vilja påverka den information som sprids i Sverige.

Men betydligt vanligare är det att cyberkriminella ägnar sig åt ransomware, alltså utpressning. Man krypterar någons filer och begär pengar för att återställa åtkomsten till dem.

– De är intresserad av alla som kan betala en lösensumma.

Förenklat kan man säga att sitter du vid en dator på jobbet så kan du bli utsatt för ett cyberangrepp som gör det möjligt för angriparna att ta sig innanför den brandvägg som skyddar nästan alla nätverk.

– Har de kommit in på en maskin, så betyder det inte att de sedan genast kan kryptera hela företaget, men det är ett väldigt viktigt steg. Och det kan vara just din maskin, säger Pontus Johnson.

God cyberhygien ökar säkerheten

Så hur kommer de då in? Jo, det kan vara att du får ett mejl där du ombedes klicka på en länk eller ladda ner en fil. Eller att du har ett lösenord man kan gissa sig till.

– Det är till och med är bättre att ha en papperslapp som du lägger under tangentbordet på jobbet än att ha ett och samma lösenord överallt, säger Pontus Johnson.

Genom att sköta sin cyberhygien ökar man säkerheten, menar Pontus Johnson.

– Precis som vid vanlig hygien, där du duschar och borstar tänderna, är det enkla steg som ska vara en del av vardagen.

Det är inte svårt, inte särskilt tidskrävande, men superviktigt.

Så får du en god cyberhygien

Använd säkra lösenord. Du ska inte återanvända lösenord. Varför? Jo, för blir lösenordet hackat på exempelvis Linkedin, kan angriparna även komma in på jobbet och en rad andra ställen. Så hur ska du då göra? De lösenord som erbjuds automatiskt är ofta bra men jättejobbiga att komma ihåg. Använd en lösenordshanterare som enkelt kommer ihåg hundratals starka, komplexa lösenord åt dig.
Klicka inte på suspekta länkar. Öppna inte mejl som ser underliga ut. Och ladda inte ner bilagor som du inte förväntat dig att få. Klicka heller helst inte på annonser som erbjuder pengar eller höga rabatter.
Säkerhetskopiera regelbundet. Särskilt viktigt i relation till ransomware där data krypteras vid angreppet. Om ditt företag har en backup från igår, så är förstörelsen inte lika stor. Jobbar du hemma på egen dator, se till att säkra dina filer genom att säkerhetskopiera dem antingen till en extern hårddisk eller molnet.
Uppdatera IT-systemen. Alla system har sårbarheter där angripare kan komma in. När de väl är hittade är påbörjas en kapplöpning mellan försvarare, som vill täppa till svagheterna, och angriparna som vill hinna utnyttja dem innan de fixas till. När en ny uppdatering släpps har man lyckats få bort sådana sårbarheter, därför ska du regelbundet uppdatera system och appar.