Det blir allt vanligare att jobba på distans och hålla möten online. Men hur håller man ett bra och inkluderande möte när några av deltagarna, eller alla, sitter på olika håll?
Det sociala kittet är ännu lite viktigare när man jobbar och har möten på distans. Men det är även mötesstrukturen, med utförlig dagordning, förutsägbarhet och tydliga svarsalternativ.
Publicerad 10 mars 2020
Var lite trevligare än vanligt!
För att skapa och upprätthålla en trivsam arbetsmiljö och en bra gemenskap på distans krävs ofta lite mer aktiv socialisering – särskilt om det gäller kollegor och samarbetspartners som inte känner varandra så väl.
Alla som har suttit vid köksbordet hemma och deltagit i ett möte via länk vet att det är lätt att känna sig osedd, att tappa tråden, bli oengagerad, att missförstå och att bli missförstådd - när man inte kan läsa av varandras kroppsspråk och blickar.
Därför krävs ofta lite mer uttalad trevlighet, mer hänsyn och kanske också lite mindre fräcka skämt, när man jobbar och har möten på distans.
Som arbetsledare eller mötesledare krävs ofta en större noggrannhet att allt gått fram och alla fått möjlighet att förbereda sig, att informationen är transparent och att var och en har får tala till punkt och så vidare. Det vill säga, det krävs lite mer struktur.
Men se också till att ge utrymme för lite mer informellt prat, det kittet kan vara än viktigare för sammanhållningen när man inte sitter i samma rum.
5 tips för bra möten på distans
Inkluderande möten online
Det är sällan roligt att vara den ende som inte sitter med i rummet, vid ett viktigt möte.
För att alla ska känna sig involverade kan det vara en god idé att alla deltar via länk. Då har alla samma förutsättningar och ofta blir förståelsen större för vikten av hänsyn, att låta var och en tala till punkt och inte börja prata om annat ifall ljudet tillfälligt hackar. Annars bör de som sitter i ett gemensamt rum ta extra ansvar för att ge utrymme åt den som deltar via länk.
Inled med några minuters småprat – med var och en!
Det kan kännas avigt att småprata med en skype-profil eller en mobil med högtalarfunktionen igång, men du som håller i mötet kan avhjälpa det genom att inleda mötet med att aktivt ställa några frågor till var och en. Hur ser det ut där hen sitter? Men obs, småprata en kort minut med en i taget, så att alla får tillfälle att höra och höras. (Funkar också för att testköra tekniken, ljudnivåer osv.)
Undvik ensidiga monologer genom tydlig och delad struktur
Det finns mängder av verktyg för digitala möten och skärmdelning, välj det som funkar bäst i er IT-miljö. Men välj gärna ett som möjliggör delning av skärm samtidigt som man kan se sina möteskollegors ansikten, så att alla deltagare kan följa med i den mötesstruktur du vill hålla. Det kan också vara en fördel att ha en ännu tydligare dagordning än annars. Dela gärna ut dagordningen inför mötet för att ge deltagarna möjlighet att förbereda det man vill säga. Ge ordet till en deltagare i taget, och tacka för inlägget när det är dags för nästa person/steg.
Avkräv tydliga svar!
När man inte har tillgång till kroppspråk blir det än viktigare att avkräva tydliga svar på viktiga frågor, helst i ja/nej-form, för att undvika missförstånd. ”Anta” inte att alla hörde och hängde med och håller med i det föreslagna. Om inte ja/nej från varje deltagare i varje fråga är funktionellt, kom överens innan mötet drar igång om en symbol/emoji som snabbt kan chattas in för att bekräfta medhåll eller inte. Med några av nedanstående verktyg kan chatten eller de delade dokumenten fungera som protokoll över det förda samtalet.
Arbetsmöte? Chatta och dela dokument!
Är det ett arbetsmöte där deltagarna förväntas jobba fram det ni ska prata om under tiden? Använd en chatfunktion! De flesta digitala mötesrum erbjuder chatfunktioner internt, där man kan chatta med en i taget eller med alla. Vissa chattfunktioner har specialverktyg, som Stride med funktioner som ”beslutsfattande” och ”fokusläge”. Praktiskt kan också vara att kunna dela dokument, och kanske jobba i samma dokument. De funktionerna finns hos såväl Skype som Zoom och Google Meet.
Slack – chattverktyg för att snabbt kunna bolla frågor
Stride – ännu ett chattverktyg, men med specialfunktioner som "fokusläge" och "beslutsläge".
Zoom – populärt i undervisningssyften, funkar med de flesta olika typer av internetanslutningar och är särskilt användbart när det är stora möten, upp till flera hundra deltagare.
Skype – videosamtalsverktyg för enskilda samtal, grupp- och möten, chattar och även uppringning till/från vanliga telefonabonnemang. Stödjer även dokumentdelning.
Google Meet – webbaserat videosamtalsverktyg med skärmdelningsfunktion, chatt och dokumentdelning.
Appear.in – skapa ett virtuellt kontor där du och din närmaste kollega i princip kan sitta som vid skrivborden mitt emot varandra, fast på distans. Praktiskt för mindre arbetsmöten och för känslan av att jobba ihop, fast på distans.
Google Docs – jobba i samma dokument, producera, redigera, kommentera och ställ in tillgång för användares olika behörigheter.
Trello – för tex mötesstruktur, action points och så vidare.
Som medlem i Sveriges största fackförbund har du stöd från 670 000 andra anställda och frilansare runt om hela landet. Jobbar du som tjänsteman (typ: på kontor) inom privat eller ideell sektor är Unionen förbundet för dig. Kan du också bli medlem?
Här kan du räkna på vad du skulle få ut med Unionens
inkomstförsäkring
som komplement till
a-kassan
, i fall du hamnade mellan jobb.
Obs! Unionens
inkomstförsäkring
ingår i medlemskapet utan extra kostnad.
Optimera din CV och din Linkedinprofil: Som medlem i Unionen får du utan kostnad professionell hjälp att optimera din Linkedinprofil och vässa ditt CV för att matcha de jobb du drömmer om.
Avtalsgranskning och lönecoachning: När du fått jobbet du vill ha hjälper vi dig att kolla avtalen innan du skriver under. Genom vår lönecoachning får du också hjälp att förhandla till dig den lön du ska ha.
Inflytande på arbetsplatsen: Som medlem i Unionen har du alltid någon att vända dig till om du hamnar i en knivig situation på jobbet. Rådgivarna finns tillgängliga för att svara på dina frågor, ombudsmännen hjälper dig att ta förhandlingen och juristerna kan ta ditt fall ända till domstol om det skulle behövas. Med en Unionenklubb på din arbetsplats har du hjälpen nära, och kan få stöd att driva de frågor du brinner för.
Balans i arbetslivet: I dag är det vanligt att inte ha fasta arbetstider. Med teknikens hjälp går vi istället omkring med kontoret på fickan, dygnet runt. Samtidigt vet vi att den största orsaken till sjukskrivning bland
tjänstemän
är stress. Som medlem får du hjälp med allt från att stänga av mobilen och yoga på kontoret till politisk påtryckning för ett hållbarare arbetsliv.
Trygg mellan jobb: Det händer alla någon gång, att bli uppsagd. Ibland är det kanske du själv som väljer att lämna en arbetsplats där du inte trivs. Unionens
inkomstförsäkring
gäller även om du säger upp dig själv (efter den obligatoriska karensen) – och ger dig upp till 80 procent av din lön i upp till 150 dagar, eller närmare sju månader. Och du får den utan extra kostnad – den ingår i medlemskapet. Med Unionens
inkomstförsäkring
som komplement till
a-kassan
kan du gå rakryggad genom arbetslivet.
Det är på liv och död i mediabranschen. Men konsulterna är bland de som drabbas först. Alla branscher drabbas av corona, men inte på samma sätt.
Många kontor står tomma, några veckor in på coronakrisen, efter att myndigheterna uppmanat alla som kan att jobba hemifrån.
[April 2020] Att coronapandemin har drabbat hela ekonomin har ingen missat. Det är svårt att förutspå effekterna, eftersom ingen vet hur länge den extraordinära situationen kommer att vara. Det drabbar också olika sektorer på olika sätt.
– Utvecklingen har gått väldigt fort och väldigt dramatiskt. Hur allvarligt det blir beror på hur långvarig krisen kommer att vara. Den förra finanskrisen slog hårt mot industrin, medan den inhemska ekonomin och tjänsteföretagen tuffade på, men den här krisen slår mot hela ekonomin och har i det första skedet drabbat tjänsteföretagen hårdast, säger Unionens chefsekonom Katarina Lundahl.
Hur ser det ut i olika branscher? Vi frågade några av de som vet.
Konsulterna ryker ofta först…
Konsultbranschen brukar känna av såväl kriser som högkonjunkturer väldigt fort, eftersom den fungerar som en buffert för andra branscher. Coronakrisen är förstås inget undantag.
– Uppdrag förlängs inte och får kortare
uppsägningstid
, säger Unionens branschutredare Sven Ljung.
En annan försvårande faktor för konsultföretagen är att företag som vill använda sig av systemet för korttidsarbete med statligt stöd först måste visa att de gjort andra åtgärder för att förbättra situationen. Att göra sig av med konsulter är en typisk sådan åtgärd, även om det inte är ett generellt krav för att få stödet.
Coronapandemin har lett till omfattande konsekvenser för hela samhället och ekonomin i stort och smått. Samtidigt som konsumtionen av exempelvis strömmad teve och video har ökat drar många företag in på annonsering och skjuter projekt och satsningar på framtiden.
Oavsett hur länge den extraordinära situationen fortsätter i Sverige är delar av media- och kommunikationsbranschen sedan tidigare sårbar för ekonomiska påfrestningar.
– Vissa tidningar hade uppåt 40 procent i annonstapp redan tidigare på grund av digitalisering och konkurrens från annonsjättar som Facebook och Google. Nu försvinner marginalerna och de som drabbas omedelbart är främst korttidsanställda och frilansare, säger Fredrik Ostrozanszky som är branschutredare på Unionen.
Besöksnäringen lider - men hoppas på snabb vändning
– Restauranger, hotell, spaanläggningar, skidanläggningar, fjällstugor, resebyråer, konferensanläggningar har det tufft på grund av restriktioner om social distansering och att avstå onödiga resor, säger Shadé Jalali, Unionens branschutredare.
- Rekommendationen om att arbeta hemifrån har till exempel lett till att även lunchrestauranger har svårt att gå runt. Hotellen som är beroende av flygbesättningens övernattningar står tomma, men också på grund av att folk avbokar resor. Fysiska konferenser bokas av eller flyttas fram. De delar av besöksnäringen som är beroende av utländska gäster är hårt drabbade.
Samtidigt är Shadé Jalali också hoppfull kring just den hittills hårt drabbade besöksnäringen. När vändningen väl kommer kan det gå snabbt.
– Besöksnäringen och närliggande branscher såsom transportföretagen kommer att hamna på fötter igen, säger hon. Så snart restriktioner lyfts behöver människor ses för att planera för jobb, umgås socialt med vänner och familj och vilja resa igen. Och därför är möjligheter till kortidspermittering utmärkt och ett välbehövligt stöd från regeringen.
Civilsamhället, viktigare än någonsin – men riskerar förlorade bidrag
Nära 200 000 personer är anställda inom den ideella sektorn i Sverige som samlar tre miljoner frivilliga. När corona-utbrottet nu kräver att verksamheten anpassas till exempelvis online-möten istället för fysiska möten är svårigheterna större för organisationer och föreningar.
Samtidigt finns det tecken på att civilsamhällets internationella verksamheter riskerar att förlora bidrag som slussas om till företagssektorn. Regeringen har aviserat att man tar från biståndsbudgeten för att insatser i samband med corona-utbrottet.
– Lärdomen från tidigare kriser är att civilsamhället behövs i just dessa tider. Exempelvis Röda kors-verksamhet, Rädda barnen, Bris, kvinnojourer, patientorganisationer, funkisrörelsen och andra mindre föreningar och organisationer, säger Shadé Jalali, Unionens branschutredare för civilsamhället.
– Vi vet att civilsamhället också behövs för att landa på fötterna efter en sådan här kris. Det behövs mötesplatser och organisation av frivilliga krafter nu. Det kommer också behövas i framtiden.
Byggsektorn hör inte till branscherna som drabbas först. Enligt Unionens centrala
ombudsman
Anna-Lena Glaad har de stora företagen inte känt av några omedelbara effekter än, samtidigt som Arbetsförmedlingen anger att 1 210 personer varslades i branschen under mars månad (av drygt 18 000 totalt).
På längre sikt brukar dock en försvagad arbetsmarknad leda till minskad efterfrågan på bostadsmarknaden. Och det tar ganska lång tid att styra om bostadsbyggande till andra projekt som infrastrukturprojekt.
– De stora byggföretagen är stabila och kommer att klara sig relativt väl, men mindre företag kan få det svårare, säger Sven Ljung, Unionens branschutredare.
Även apoteksbranschen har förstås känt av coronapandemins effekter, men på ett lite annat sätt än de flesta andra branscher där Unionens medlemmar finns.
– Ett av problemen som har följt på corona för oss är en ökad arbetsbelastning på alla som är friska, berättar hon. I och med att man ska stanna hemma så fort man känner av minsta symtom så får jag och andra som är friska hoppa in så ofta det går, säger Gunilla Andersson, ledamot i Unionens branschråd för Farmaci & Hälsa och ordförande i Kronans Apoteks riksklubb.
En stor del av pressen på apoteken under virusets initiala utbredning har tveklöst också varit bunkringshetsen. Bilderna på tomma hyllor i livsmedelshandeln har varit vardagsmat i både sociala och traditionella medier, men läget har varit snarlikt också i apotekslokalerna. Särskilt handsprit, munskydd och plasthandskar har gått åt, enligt Andersson.
– Vi har knappt fått upp varorna i hyllorna förrän de är slut. I måndags fick vi in 180 små flaskor handsprit, de tog slut på mindre än en timme, trots att vi hade begränsat antalet man fick köpa till fem per person. Och då ska man ändå veta att spriten inte tar död på alla virus, det är bättre att tvätta händerna ordentligt.
Även om coronakrisen är speciell på så sätt att den inte började i en sektor, till exempel bostadsmarknaden, utan har påverkat hela ekonomin på en gång, går det fortfarande att dra lärdomar från tidigare finanskriser.
– De stora industribolagen som var med under finanskrisen har sett till att de är finansiellt starka och har flexibilitet i personalstyrkan, så de står hyfsat rustade. I detaljhandeln däremot har många företag redan dålig lönsamhet på grund av övergången till e-handel, så där kan det bli tufft. Kriser tenderar också att skynda på strukturomvandlingar, säger Katarina Lundahl.
Unionen bevakar löpande de 11 branscher där majoriteten av de 670 000 medlemmarna jobbar. Vill du hänga med i vad som händer i din bransch? Här samlar vi vår branschbevakning.