Det finns många svåra och utmanande situationer där du ska utöva ditt chef- och ledarskap. I samarbete med IHM Business School erbjuder Unionen denna kurs där du som chef lär dig mer om hur du kan hantera konfliktsituationer och svåra samtal.
Din förmåga att kommunicera är en förutsättning för dig och dina medarbetare att utveckla trygga, öppna relationer – och därmed goda resultat. Särskilt viktigt är det att kunna hantera intressemotsättningar och konflikter på ett konstruktivt och professionellt sätt.
Kursen ger dig ökad kunskap i att ge feedback och bidra till andras utveckling. Du får också konkreta verktyg för att förbereda, genomföra och följa upp ett utmanade samtal.
Du lär dig
-
Vad det är som gör att en konfliktsituation uppstår
-
Hur du själv påverkas av en konfliktsituation och hur du påverkar din omgivning
-
Förbereda, genomföra och följa upp det svåra samtalet
-
Att hantera reaktioner och känslor
-
Att hantera besvärliga beteenden vs besvärliga personer
-
Att ge feedback och bidra till den andras utveckling
-
Ökad självinsikt om dig som ledare
För vem?
För dig som är medlem i Unionen Chef.
