Shelley Grundén hade jobbat i butik sedan tonåren. Men bristen på utveckling och den stora omställning branschen går igenom fick henne att känna att hon inte hade sin framtid inom handeln. Nu tar hon tag i sin livsdröm och studerar till socionom.
Publicerad 26 sept. 2023
Det tog många år för Shelley Grundén, 43 år i Stockholm, att ta tag i sin dröm om att bli socionom. Länge kände hon att det inte ens var någon idé att försöka
– Jag tänkte att jag ändå aldrig kommer att komma in. Just därför är jag så lycklig över att jag nu realiserar min livsdröm. Att jag inte blev fast i en bransch där jag inte längre utvecklades.
Shelley Grundén läser sedan ett och ett halvt år tillbaka socionomprogrammet på Södertörns högskola. Hon hade sökt in till utbildningen flera gånger tidigare, men aldrig lyckats få en plats, så hon fortsatte jobba inom handelsbranschen. Där fick Shelley tidigt in en fot. Det började med att hon gjorde praktik på Lindex när hon gick på gymnasiet. Hon fick därefter extrajobb, vilket ledde till en helgtjänst, som ledde till ett vikariat, vilket ledde till olika tjänster som ställföreträdande chef i olika butiker.
– Som ung, modeintresserad tjej var det roligt att jobba inom handeln, jag gillade kundkontakten, att träffa och hjälpa människor. Och kulturen på Lindex är sympatisk, många stannar i årtionden.
Hon studerade visserligen mellan varven. Hon hade en plan om att läsa enstaka kurser för att på de sättet komma bakvägen in i socionomyrket.
– Det går inte, men känslan av att jag ville göra något annat levde kvar.
Känslan minskade inte efter att hon fick barn.
– Det är konstigt, för trots att många kvinnor jobbar inom handeln är jobben inte anpassade för kvinnor med familj. Arbetstiderna skiftar, man stänger ofta butiken efter att förskolan stängt. Och om man vabbar, vilket många kvinnor inom låglöneyrken ofta gör, så skapar det en stress, för man vet vilken extra arbetsbörda det innebär för kollegorna.
Med åren började hon också känna av den kris handelsbranschen befinner sig i kris. Dels är det färre som besöker galleriorna, när fler handlar på nätet och har lärt sig jaga låga priser. Men det handlar också om höga hyror och energipriser, och den gröna omställning som måste till. Allt detta gör att handeln är en bransch i förändring.
– Vi blev färre personer på golvet, och även om kunden alltid var i fokus skulle vi också sälja på ett mer aktivt sätt. I takt med att antalet tjänster skars ner ökade också stressen, samtidigt om möjligheterna att ta sig vidare karriärmässigt minskade.
Ja, att hennes framtid inte var inom handeln blev allt tydligare, men exakt hur hon skulle ta sig därifrån var hon inte på det klara med. Det var när Shelley hösten 2018 blev utbränd i rollen som butikschef för en nyöppnad inredningsbutik, som hon tog tag i saken.
– I två års tid hade jag sprungit runt och släckt bränder. Utmattningen kostade rejält på kroppen, men jag är ändå tacksam för pausen den gav.
Shelley fick tid att tänka, analysera, och drömma kring sitt liv och sin framtid, och som många som hamnar i någon typ av kris sökte hon förändring. Även på arbetstid ville hon ägna sig åt något som hon känner har större mening än att sälja plagg och prylar. Hon ville hjälpa folk till positiv förändring.
– Att bli socionom kändes också som ett tryggt val, folk kommer tyvärr alltid att ha problem, dessutom såg jag möjligheten att komma upp i lön. Men jag hade ju sökt socionomutbildningen tidigare, och aldrig kommit in. Nu försökte jag även komma in på reell kompetens, men lyckades inte med det heller.
Hon trodde drömmen var ouppnåbar, men kontaktade ändå en studievägledare.
– Hon var superärlig och sa att jag aldrig skulle komma in på det jag hade, att jag hade sämsta tänkbara utgångspunkt. Hon rekommenderade mig därför att läsa upp matten och skriva högskoleprovet. Jag hade låga förväntningar på mig själv, och tänkte att jag skulle få jättedåligt resultat, men fick precis det jag behövde för att komma in.
Det är ett stort steg att börja plugga som vuxen med småbarn, framförallt då Shelley inte har så mycket CSN kvar att ta ut och det är osäkert om hon kommer att få omställningsstudiestöd .
– Men min man säger att ”vi löser det.” Det är fantastiskt att ha den uppbackningen, säger hon och skrattar till:
– Å andra sidan tog jag hela föräldraledigheten, så jag känner att det är min tur nu.
Hon strålar när hon berättar om allt hon lär sig om dagarna nu, men poängterar samtidigt att studera inte är någon dans på rosor. Vissa veckor är riktigt kämpiga. Men att det skulle vara svårare att plugga i medelåldern skriver hon inte under på.
– Dels kommer jag in med rejält med kunskap om livet, och dels har jag ett större lugn i att det ordnar sig än många av mina yngre studiekamrater. So what, om jag kör på en tenta, då lyckas jag väl nästa gång.
Nästa artikel
Handelsbranschen har alltid varit föränderlig. Trender kommer och går, världsläget förändras liksom folks ekonomi – och allt det här har en direkt påverkan på handeln.
– Ett exempel är hur pandemin fick e-handeln att växa snabbt. Ett annat är de tider av inflation vi nu befinner oss i, där konsumenter direkt blir mer prismedvetna och mindre benägna att köpa de dyrare ekologiska produkterna, säger Unionens utredare Shadé Jalali.
Allt det här påverkar jobben inom handeln. Vissa jobb försvinner. De senaste åren har bland annat antalet administratörer minskat, när exempelvis fakturor inte längre behöver hanteras manuellt utan mejlas till företaget och scannas in av ett program. Man har också dragit ner på antalet butiksmedarbetare, när fler handlar på nätet och kunderna själva tar över kassan.
– Men det innebär inte att du inte har en framtid inom branschen, bara att många jobb förändras, säger Shadé Jalali.
Exempelvis är konsumenter mer pålästa än någonsin. De kan lätt hitta information på nätet, och kollar ofta upp prisläge och produktfakta innan de kommer till butiken.
– Kunden förväntar sig att de som jobbar i butiken är lika påläst och kan svara på initierade frågor, säger Mats Johansson på Handelsrådet.
Det cirkulära tänket har också vuxit sig starkare, vilket gjort att begagnathandeln gått från skam till glam och attraherar allt bredare grupper.
– Även det ställer nya krav på personalen. Jobbar du i en butik som säljer second hand, kanske du även behöver ha inköpskompetens. För när kunder kommer in med varor, behöver du snabbt kunna bedöma om det finns en affär däri. Vad är varan värd, och vad kan ni betala för den?, säger Mats Johansson.
Rena e-handelsföretag jobbar med stora lager eller dark stores långt ifrån stan, men när fler företag utökar sin digitala närvaro, kan det få effekt även på klassiska butiker.
– Det är inte ovanligt att man använder befintliga butikernas lager för leverans av ordrar som kommit in via nätet, så du som jobbar i butik kanske även måste vara lagerarbetare ibland, säger Mats Johansson.
Kundnöjdhet är ytterligare att viktigt spår.
– Vissa pratar inte ens om kunder längre, utan om fans, säger Shadé Jalali.
Och när färre kollar på teve och läser tidningar, blir influencer marketing viktigare.
– Influencers blir ambassadörer för företaget som skapar en viss image, sedan förväntas man som medarbetare kunna bära den imagen, säger Shadé Jalali.
Nya jobb tillkommer också. När de stora mataffärerna erbjuder färdiga matkassar, kan de behöva anställa receptmakare. Butiker på stan konkurrerar med sin personliga service, så en skobutik kan anställa en naprapat som hjälper kunden att hitta exakt rätt sko. Men framförallt gör digitaliseringen och den utökade e-handeln att yrkeskategorier inom IT blir vanligare, som IT-arkitekter och systemutvecklare.
– Handeln behöver också göra en stor grön omställning, så yrken och kompetenser inom hållbarhet blir allt viktigare.
Vad är tipset till mig som gillar att jobba inom handeln och gärna vill fortsätta?
– Ja, många gillar branschen och hänger kvar länge. Man kanske börjar som butiksmedarbetare, för att bli chef och sedan hoppa till huvudkontoret. Karriärvägen är ofta informell. Man har aldrig studerat till produktspecialist, utan jobbat sig upp till den rollen. Det är toppen, men det här är en rörlig bransch, och när du vill eller måste byta företag kan det vara svårt utan formell kompetens. Så försök formalisera din kompetens genom ett par kurser, och var noga att uppdatera din kompetens (även den du jobbat dig till) på sajter som Linkedin, säger Shadé Jalali.
