Flera stora företag har planer på att övervaka sina anställda, exempelvis genom att spela in deras datorskärmar. Syftet sägs ofta vara att öka produktiviteten. Men forskning visar att det kan få motsatt effekt. "Övervakning tenderar att minska motivationen", säger professor Magnus Svartengren.
Publicerad 02 feb. 2024
Unionen har fått till sig att flera stora företag på olika sätt vill övervaka sina anställda digitalt. Bland annat genom screen recording, där en programvara spelar in allt som händer på en medarbetares datorskärm – utan att personen förvarnas eller vet om att detta sker. Det kan handla om att man kollar när folk är på kontoret, genom att följa när man kopplar upp sig mot nätverket. Övervakningen kan också ske genom hemliga medlyssningar av telefonsamtal, att man kollar hur många samtal du ringer, hur många klick du gör på tangentbordet, och när du loggar in eller ut från datorn. Syftet är att hitta sätt att öka produktiviteten, brukar arbetsgivarna säga. Men medarbetare har hört av sig till Unionen med funderingar och oro.
– De känner stress och obehag över att bli övervakade, säger Ia Hamn, central ombudsman på Unionen.
Ia Hamn påpekar att det kan finnas tillfällen då övervakning är motiverat, exempelvis ur ett säkerhetsperspektiv, eller att ett taxibolag vill ha koll på var bilar befinner sig för att kunna planera körningar.
– Men hos privata arbetsgivare handlar det ofta om kontrollbehov. Här bör man väga in individens rätt till sin personliga integritet, och det finns mindre kränkande sätt att använda sig av än digital övervakning, som en dialog och täta avstämningar med anställda, säger Ia Hamn.
Och om det på riktigt handlar om att öka produktiviteten, så är övervakning ändå sällan rätt väg att gå, visar forskning. Magnus Svartengren, överläkare och professor i arbets- och miljömedicin vid Uppsala universitet säger att det är en sak att vi människor vill bli sedda och uppmärksammade för vad vi gör.
– Det är trist om du jobbar som en bäver, och chefen aldrig noterar det.
Men den här typen av övervakning, där du kanske inte ens vet när det sker, gör snarare människor osäkra.
– Den minskar människors motivation och kreativitet. Jag skulle själv tycka att det var väldigt obehagligt, och få svårare att fokusera, säger Magnus Svartengren.
Dels handlar det om stress som uppstår när man inte vet om man är övervakad eller avlyssnad.
– Men risken är också att det blir som vid det löpande bandet; folk gör precis bara det som krävs, eller det man mäts på. Man blir osjälvständig och slutar ta egna initiativ, så kvaliteten på jobbet sjunker. Arbetsgivaren får inte heller tillgång till medarbetarnas idéer och kreativitet. En annan effekt kan bli att folk drar in på pauserna för att visa att man presterar, men vi behöver pauser och tid till reflektion för att göra ett bra jobb.
Så varför ser vi ändå att allt fler företag vill övervaka sina anställda digitalt på olika sätt?
– Jag tror man fascineras över teknikens möjligheter, allt som går att göra, men glömmer lite att fråga sig vad materialet man samlar in ska användas till. Man bör informera om syftet tydligt, och samverka med facket, säger Magnus Svartengren.
Om en chef istället visar tillit, vad kan hända med motivationen då?
– Då tycker man ofta att jobbet är roligare, och man lägger in mer tid och engagemang, vilket i slutändan lönar är till gagn för företaget, säger Magnus Svartengren.
Om din arbetsgivare övervakar dig och dina kollegor, eller flaggar för att man tänker börja med det – vänd dig till din lokala Unionen- klubb eller Unionens rådgivning. Då kan vi lyfta frågan med arbetsgivaren, och begära en förhandling om detta.
Nästa artikel
Media rapporterar dagligen om dataintrång, lösenordsläckor och andra cyberhot som såväl enskilda bedragare och som stora hackarnätverk ligger bakom. Så att skydda din digitala integritet är viktigare än kanske någonsin.
Här är fem enkla rutiner som gör att du surfar säkrare.
Ha som rutin: Slå på att du vill ha automatiska uppdateringar för operativsystem, webbläsare och andra viktiga program, så att du alltid har den senaste versionen av programvaran.
Därför att: Många uppdateringar innehåller säkerhetskorrigeringar som adresserar kända sårbarheter. Genom att hålla ditt system uppdaterat minskar du alltså risken för potentiella hot.
Ha som rutin: Använd unika, starka lösenord för varje onlinekonto. Det här kan låta som ett hopplöst tips. Hur sjutton ska du kunna hålla reda på fem hundra olika lösenord? Det behöver du inte göra. Du använder en lösenordshanterare.
Därför att: Det här är avgörande för att förhindra obehörig åtkomst till dina konton. Många använder samma lösenord till en massa konton, vilket gör att när det knäcks, kommer hackaren in på alla dessa i ett nafs. Att byta lösenord regelbundet ökar säkerheten ytterligare.
Ha som rutin: Aktivera 2FA på alla konton som stöder det. Det innebär att du måste ange en extra verifieringskod utöver ditt lösenord för att få åtkomst. Försöker du logga in på datorn kan du exempelvis få en kod skickad till din mobil, som du behöver knappa in förutom det vanliga lösenordet.
Därför att: Det här ger dig ett extra skyddslager, gör det svårare för obehöriga att komma in.
Ha som rutin: Var skeptisk till oombedda e-postmeddelanden. Öppna inte länkar eller bilagor från okända avsändare, och rapportera skräppost.
Därför att: Många cyberhot sprids fortfarande via mejl. Genom att vara försiktig och kritisk till innehållet kan du undvika att bli utsatt för phishing eller skadlig programvara.
Ha som rutin: Se alltid till att webbplatser du behöver använder HTTPS-protokollet, alltså att det står exempelvis https://www.unionen.se/ i adress-fönstret. Framförallt när du lämnar känslig information som lösenord eller betaluppgifter.
Därför att: HTTPS krypterar kommunikationen mellan din webbläsare och webbservern, vilket gör det svårare för angripare att manipulera eller avlyssna den.
