Almega Tjänsteföretagen Call/contactcenter och Marknadsundersökningsföretag

Här hittar du alla avtal som hör till ditt kollektivavtal. Du hittar också sammanfattningar med de senaste ändringarna i avtalen, och förklaringar till hur avtalsvillkoren ska tolkas.

Kollektivavtal i bransch:
Service & Tjänster

Info icon Shape info icon

Så hittar du rätt bland avtalen

För att göra det enklare för dig att hitta svar på din fråga förklarar vi här innehållet i några av filerna i listan nedan. Tänk på att det kan finnas lokala avtal på din arbetsplats som gäller.

  • Avtalsnytt. Kort sammanfattning av några av de viktigaste punkterna i avtalet med fokus på lön och lönehöjning under avtalsperioden.
  • Tjänstemannaavtalen. Avtal om vilka allmänna villkor som gäller för exempelvis arbetstid, lön, semester, sjuklön, ledighet, permission, uppsägning med mera. Finns också i en version med Unionens tolkningar för att lättare kunna tillämpas.
  • Löneavtal . Lönenivåer och mer utförlig information om hur löneprocessen ska gå till (ingår även som bilaga i tjänstemannaavtalen).
  • Övriga avtal. Andra gällande avtal på avtalsområdet och i branschen.

Avtalsinformation

Förhandlingsprotokoll - uppgörelsen om löner och allmänna villkor för Call/contactcenter och marknadsundersökningsföreta

Lön

Partsgemensamt stödmaterial inför lönerevision
Arbetsmiljöavtal
PDF 48.34 KB

Nyhet

Ett förbundsavtal om korttidsarbete med statligt stöd har tecknats.
Protokoll tilläggsavtal om korttidsarbete.

Avtalsperioden 2017-2020

Avtalet gäller från 1 november 2017 till 31 oktober 2020.

Pottavtal som tidigare löneavtal med löneutrymme om 2 % den 1 november 2017, 1,8 % den 1 november 2018 samt 2,3 % den 1 november  2019. 

Lägstalönerna räknas upp med 2 % 1 november 2017, 1,8 % 1 november  2018 och 2,3 % 1 november 2019 och de särskilda lönetilläggen räknas upp varje år.

Avtalsinformation
Den 1 juli 2018 höjs taket för sjukpenningsgrundande inkomst enligt Socialförsäkringsbalken från 7,5 till 8 prisbasbelopp .

Mer information om ändringen kan du läsa i "Cirkulär om höjt tak för SGI".

Anpassning har skett i kollektivavtalen digitalt och finns att läsa och ladda ner här ovan.

Den 1 januari 2019 avskaffas karensdagen och karensavdrag införs efter ändring i sjuklönelagen och socialförsäkringsbalken.

Flexpension
Flexpension införs på avtalsområdet och från och med 1 november 2017 ska din arbetsgivare varje månad avsätta 0,2 % av din månadslön till flexpension.

Ytterligare avsättning med 0,2 % görs från den 1 november 2018.

Aktuella avtal mellan PTK och Svenskt Näringsliv
Avtalen om rätten till arbetstagares uppfinningar, avtal om användning av konkurrensklausuler och avtal om skiljedomsregler tecknades av PTK och Svenskt Näringsliv den 2 juli 2015. Avtalen har antagits att gälla på ditt avtalsområde från den 1 december 2015.

Om du behöver de tidigare gällande avtalstexterna för Uppfinnar- respektive Konkurrensklausulsavtalet, kontakta Unionens Rådgivning 0770-870 870.

Läs eller ladda ner avtalen, se ovan.

Avtal du omfattas av
Det finns många avtal för detta område, de viktigaste är samlade i Tjänstemannaavtalen 2017-2020. Nu finns även Unionens tolkningar till avtalet i ny utgåva.

Avtalen kan du läsa och ladda ner. 

(Uppdaterad 2020-03-26)

Hjälp oss göra Unionen bättre

Hjälpte informationen på denna sida dig?

Betyg