Aldrig har det varit lättare att övervaka anställda. Men resultatet är sällan det önskade: ökad effektivitet. ”Mina studier visar snarare att man känner sig misstrodd och tappar engagemang”, säger forskaren Daniel Bodén.
Publicerad 22 nov. 2023
Har du ibland en känsla av att någon iakttar dig när du sitter vid jobbdatorn? Då är du högst troligen inte paranoid, utan har helt rätt. Under pandemin, när vi tjänstemän i hög grad började jobba hemifrån, blev det nämligen allt vanligare med program som på olika sätt övervakar anställda. Enligt research-bolaget Gartner har 60 procent av stora amerikanska arbetsgivare installerat sådan mjukvara – och experter tror egentligen inte att andelen är lägre här i Sverige. Inte heller sedan vi övergick till hybridjobbande verkar övervakningen minska. Den är helt enkelt här för att stanna.
– Arbetsgivare har aldrig haft större möjlighet att ingående övervaka sina anställda, säger Daniel Bodén, etnolog vid Södertörns högskola.
Däremot är övervakning inget nytt, vilket han visar på i boken ”Från vällingklocka till minutjakt.”
– Ibland tenderar vi att prata om det här som något nytt, men övervakning har varit en del av arbetslivet sedan slutet av 1700-talet. Då använde man sig av karvestockar för att dokumentera hur många dagsverken olika personer gjort. Steg för steg har man sedan förfinat övervakningen, och den digitala utvecklingen har gjort det möjligt att kontrollera arbetstagare ner på minutnivå, ja, ner på minsta knapptryckning, säger Daniel Bodén.
Företag hänvisar ofta till att man vill följa upp produktiviteten, men om man tidigare framförallt kollade folks resultat, så kan arbetsgivare nu följa anställdas aktivitet genom hela dagen – via tangent- och knapptryckningar på dator och mobil, man ser vilka sajter folk surfar på, och kan till och med kolla deras hälsostatus. Det finns program som lyssnar till om man låter glad eller irriterad när man pratar i jobbmobilen, och kameror som följer kropps- och ögonrörelser.
Varför finns det ett sådant behov av att övervaka anställda?
– Inom privat sektor vill man få ut så mycket som möjligt inom ramen för de timmar man betalar för.
På frågan om det har önskad effekt, är svaret däremot nja.
– Kortsiktigt kanske, men en konsekvens av övervakningen, i alla fall i mina studier, är att man känner sig misstrodd, inte har chefens tillit. Det gör i sin tur att man inte känner sig uppskattad, utan tappar engagemang. Det föder också en stress, som kan leda till utbrändhet. Men framför allt gör det att man tappar lusten.
Men även om det alltså är en chimär att all denna kontroll skulle öka produktiviteten, är det viktigt att vi förstår att övervakningen ändå pågår.
– Det pratas ofta om att cykel- och bilbud är övervakade via olika appar. Och generellt inom LO-kollektivet känner många till att de är övervakade, kanske via kameror i butiken eller industrilokalen. Bland tjänstemän däremot tror jag att medvetenheten är betydligt lägre.
Han säger att tjänstemän historiskt sett har haft en tendens att identifiera sig med företaget man jobbar för, snarare än man ser sig själv som en proletär.
– Man är i högre grad solidarisk med arbetsgivaren, vilket innebär att man inte lika snabbt som arbetare intar det kritiska förhållningssättet.
Därmed vet man kanske heller inte vilka risker det innebär för integriteten.
– Du kanske tänker att det spelar ingen roll om chefen ser exakt vilken minut jag loggar in på datorn. Men jag tror vi måste bli medvetna om alla de olika dimensioner som kan övervakas, och den totala konsekvensen när insamlad data sätts ihop. Arbetsgivaren kan skaffa sig en nästan heltäckande bild av dig, dina rörelser och din kommunikation.
Om jag nu börjar tycka att övervakningen känns kymig, vad ska jag göra?
– Vänd dig till facket, och be dem lyfta frågan med arbetsgivaren för att ha en öppen diskussion om vad som är okej och inte. Generellt tycker jag att facket behöver vara mer aktiva i de här frågorna. För när tekniken inte längre utvecklas på företaget, utan köps in från jättar som Microsoft och Google, försvinner en stor del av vad MBL, medbestämmandelagen , handlade om. Facket behöver ta tillbaka initiativet här, så att anställda får vara med och styra vilken teknik som köps in och hur den som används.
Nästa artikel
Integritet är en rättighet vi inte alltid har haft. Generationer före oss har kämpat sig till den – enskilda personer, fackförbund och andra organisationer. I diktaturer respekterar man fortfarande inte människors integritet, och med lynniga makthavare kan det få fruktansvärda konsekvenser. Så att inte bry sig om integriteten är att inte ha kunskap om historien, eller förstå hur det skulle vara om rättigheten försvann.
De flesta av oss vill nog inte att information om våra bankkonton, sjukjournaler eller vad vi gör hemma i sovrummet ska publiceras för allmän beskådan. Så jo, både du och jag har saker vi vill hålla privata. Det handlar kanske alltså inte så mycket om att dölja saker, som att möjliggöra ett bättre samhälle på grund av visad respekt för varandras integritet.
Genom att skydda din personliga information minskar du risken för identitetsstöld, ekonomiskt bedrägeri och andra former av cyberbrott. Din digitala integritet säkerställer att känslig data förblir säker och otillgänglig för obehöriga personer eller grupper.
Genom att tillämpa god cyberhygien, som att använda starka lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering och hålla programvaran uppdaterad, minskar du risken för att bli offer för cyberattacker som malware, phishing och ransomware. Det hjälper till att säkra inte bara din personliga data, utan också integriteten hos de system och nätverk du interagerar med – exempelvis på jobbet.
Din online-närvaro spelar en betydande roll för att forma bilden av dig, både personligen och yrkesmässigt. Att upprätthålla digital integritet innebär att tänka på ditt digitala fotavtryck, som din aktivitet i sociala medier. Genom att upprätthålla en positiv och autentisk bild på nätet kan du skydda och förbättra bilden av dig själv.
Just nu kanske det inte känns så farligt att dela den här informationen om dig. Men tänk om klimatet i samhället förändras, vill du då fortfarande att informationen ska finnas om dig? Vill du missa möjligheten till ett nytt jobb, på grund av en fråga du engagerade dig i för 15 år sedan? Lite så behöver man tänka, för det som läggs upp på internet finns där för alltid. Och du vet inte idag vad du vill dölja i framtiden.
Vi har alla dragit opassande skämt, sagt saker med sarkasm som inte är helt politiskt korrekta, i vetskapen om att det som sades stannar bland vänner. Men tänk om detta skämt hamnar i händerna på någon som vill dig illa? Därför är den digitala integriteten viktig.
