Hur ska man tänka på försäljning som egenföretagare? Vilka kanaler ska man använda för att nå potentiella kunder eller uppdragsgivare? Erik Fors-Andrée på Go Monday menar att man ska fokusera på ett fåtal kanaler som passar just dig och ditt företag bäst.
Published 26 March 2024
Försäljning är fundamentet för egenföretagande, för i princip alla typer av verksamhet. Oavsett om du sysslar med varor eller tjänster och oavsett om företaget är stort eller litet, så är försäljning en viktig del av verksamheten. Kanske den allra viktigaste.
Ändå tycker Erik Fors-Andrée att för lite tid ägnas åt att tänka strategiskt kring försäljning. När en egenföretagare hör av sig till potentiella eller existerande kunder är målet klart – den vill locka till köp – men vägen dit är minst lika viktig.
Go Monday är ett företag som ger arbetslivsråd och som Unionen Egenföretagare har nära samarbete med för rådgivning till egenföretagare.
– Om du tänker på din försäljningsprocess som en tratt där det längst ned i botten ska mynna ut i en försäljning, så upplever jag att det ofta saknas en tydlighet på väg ned genom tratten. Du behöver tänka och planera kring vad du faktiskt vill få ut av varje steg fram till det att offerten har skickats, säger Fors-Andrée.
Som rådgivare till Unionens egenföretagarmedlemmar märker Fors-Andrée också att många har svårt att få in intäkterna de vill ha. En förlust av en stor kund, eller en spretig kundportfölj med många små uppdragsgivare som inte räcker till, är inte ovanligt och kan skapa närmast desperation hos en del.
I det läget är det lätt att bli nervös och väldigt angelägen att nå ut. Då blir du ofta överambitiös och vill trycka ut information och marknadsföring om företaget i alla tillgängliga kanaler.
– Det kan lätt bli för mycket, för många val att göra på en och samma gång, säger Fors-Andrée. Man vill maximera i alla kanaler samtidigt, i stället för att fokusera på en eller två.
Satsa på en eller ett par kanaler som passar ditt företag och din verksamhet särskilt bra.
Fors-Andrée tycker att du i stället bör satsa på en eller ett par kanaler som passar ditt företag och din verksamhet särskilt bra.
– Att vara egenföretagande handlar mycket om att sälja sig själv, då blir det ännu viktigare att välja kanaler just du är bekväm med och tror på. Tycker du att LinkedIn är skrytigt ska blir du inte ha det. Passar TikTok dig bäst, satsa där. Du har inget stort företag, du har inga krav på dig att finnas överallt, då kan du också välja kanal själv.
Ett första steg när man väljer kanal kan också vara att analysera och utvärdera de olika kanalerna som finns att tillgå.
Det är bättre att vara riktigt bra och närvarande i en eller ett par kanaler än att dutta lite grann på många olika ställen samtidigt.
- Ställ dig själv frågan – var får jag störst synlighet för mitt erbjudande? Var finns andra som söker min typ av tjänst eller vara? När du vet det behöver du göra din profil och närvaro så bra som möjligt. Det är bättre att vara riktigt bra och närvarande i en eller ett par kanaler än att dutta lite grann på många olika ställen samtidigt.
Oavsett vilka kanaler du väljer att marknadsföra dig i är det också viktigt att komma ihåg att det absolut vanligaste sättet att få fler kunder på alltjämt är via rekommendationer och referenser.
Använd dina gamla kundkontakter.
– Många egenföretagare vet det också, men man lägger inte tillräcklig mycket energi och planering på att verkligen använda sina gamla kundkontakter. Ofta kan man komma väldigt långt med merförsäljning på att bara kontakta tidigare affärskontakter, boka in en lunch och fråga rätt ut om din kund kan rekommendera ens företag till andra potentiella uppdragsgivare. Att öka försäljningen den vägen behöver vara en väldigt aktiv strategi som egenföretagare.
Next article
Semestern hägrar med kravlösa dagar och tysta mejlkorgar. Men som egenföretagare är det vanligt att aldrig vara riktigt ledig. En enkät från Demoskop (i samarbete med Unqou och SEB) visade häromåret att var fjärde egenföretagare inte tar någon semester alls, medan en av fem väljer att kombinera jobb med semester. Dessutom kunde bara sex av tio slappna av under ledigheten.
Detta är en lägesbild som Erik Fors-Andrée känner väl igen. Han är vd och affärsrådgivare på Go Monday, där du som egenföretagarmedlem i Unionen kan få en kostnadsfri granskning av din profil på Linkedin. Erik menar att semesterbristen delvis beror på att egenföretagare har en annan syn på jobbet, där gränsen mellan fritid och arbete inte är lika tydlig. Men han ger också tre konkreta förklaringar.
– Första faktorn är ekonomin. Man känner stress över att inte ha någon inkomst. Den andra är orealiserad potential. Att man är rädd för att gå miste om en ny kund eller affär. Och den tredje är det praktiska arbetet. Kan man ens stänga butiken eller sluta svara på mejlen?
det innebär en större risk för företaget att aldrig vara ledig
Samtidigt visar all forskning att det är oerhört viktigt att kunna vara helt ledig och tänka på annat än jobbet – både för den egna hälsans skull och för företagets välmående. Så hur gör man för att njuta av ledigheten utan att det går ut över verksamheten?
– Jag tror att den viktigaste biten är mental. Man måste landa i att det är okej att vara ledig. Och inte bara okej utan rentav nödvändigt. Du bör förändra bilden från ”hjälp, jag tappar kunder” till att du tappar kreativitet, energi och nytänkande om du inte kopplar av. För det innebär en större risk för företaget att aldrig vara ledig, säger Erik Fors-Andrée.
Foto: Åke Westin
Exakt hur man bäst planerar och förbereder sin semester beror givetvis på vilken typ av företag man driver. Men ett grundtips är att lägga in ett autosvar med datum för frånvaro och telefonnummer vid akuta ärenden. Om drömkunden plötsligt hör av sig kan man ändå svara. Erik tycker också att man inte ska vara rädd för att ta in en ersättare.
– Det hänger såklart på vilken ekonomi du har, men många väntar för länge med att anlita ersättare. När du sätter in en ny person i arbetet måste du precisera vad du gör och varför. Det blir en sorts verksamhetsutveckling – du ser vad du kan effektivisera eller ta bort.
För den som vill synas digitalt även under semestern finns det numera flera verktyg. Erik tipsar om program som exempelvis Later, Buffer eller Canva, som hjälper till att planera och tidsinställa inlägg på sociala medier. Han nämner också att det nu kommer allt fler proaktiva verktyg, såsom Qualifier.ai eller Sales.Rocks, som själva söker upp relevanta kunder för inläggen. Men man ska heller inte glömma bort att lägga krut på sina passiva kanaler.
– Linkedin är en vandrande reklampelare som gör jobbet även när du är borta, så se till att ha en tydlig profil och presentation där. Samma sak gäller hemsidan. Sen kan det vara klokt att jobba med automatiserade flöden via nyhetsbrev eller bearbeta kunder genom att dela dina tips och lärdomar på Linkedin. Det är bra att göra året om, säger Erik Fors-Andrée.
Att vara egenföretagare handlar som bekant till stor del om att få till mänskliga möten. Här rekommenderar Erik två saker: en bra bokningskalender och framförhållning. Börja gärna redan innan sommaren med att försöka boka in kundmöten direkt efter semestern.
– Ur ett säljperspektiv kan det faktiskt vara lättare att boka in möten efter sommaren. Det är svårare för kunden att tacka nej när det ligger så långt fram. Om det går tycker jag också att man ska föreslå att dra i gång nya projekt i augusti i stället för i maj-juni. Då säkerställer du både att du får semester och att du har något att göra när du är tillbaka.
Få kunder tycker att det är konstigt att även egenföretagare tar semester
En annan viktig aspekt är att vara ärlig mot sina uppdragsgivare. Få kunder tycker att det är konstigt att även egenföretagare tar semester. Men många gör misstaget att framställa sin verksamhet som större än den är – som ett ”vi” snarare än ett ”jag” – trots att man jobbar ensam. Då kan det skapas förväntningar på att ständigt finnas till hands.
– Sen är det förstås inte förbjudet att svara på mejl under semestern, men en variant är att man bestämmer vissa tider eller dagar när man är tillgänglig. Du kanske bara jobbar klockan 10 till 12, eller bara på måndagar. Och anger detta tydligt i ditt autosvar.
först då man kan få ett helikopterperspektiv och en frihet att tänka visionärt
Erik Fors-Andrée betonar också att semester inte behöver vara en drink i solstolen. För egenföretagare är ledigheten inte minst en chans att släppa de dagliga operativa sysslorna. Det är först då man kan få ett helikopterperspektiv och en frihet att tänka visionärt.
– Jag har flera medarbetare så ekonomin eller det praktiska arbetet är inte problemet. För mig är det den orealiserade potentialen. Men jag har insett att jag gör mest nytta om jag kopplar bort jobbet och i stället fokuserar på framtid, inspiration och nya idéer.
Som egenföretagarmedlem i Unionen får du en kostnadsfri granskning av din profil på Linkedin och personlig feedback på den av en jobbexpert, via Go Monday.
Beställ LinkedIn-granskning
Diskutera din och ditt företags utveckling med en affärscoach.
Boka affärscoach
Text: Jonatan Leman
