En del samtal kräver mer än andra och behöver eftertanke och förberedelse. E-kursen visar exempel och du får bland annat tips och en checklista att använda inför svåra samtal.
Som chef är det lätt att känna osäkerhet och rädsla för att göra fel eller såra någon och det kanske blir extra aktuellt när du behöver ha samtal med medarbetare som handlar om en känslig fråga. Missbruk, kränkande beteende eller när någon som missköter jobbet är exempel på sådana samtal.
Ur innehållet
E-kursen Svåra samtal visar samtalsexempel och ger tips och kunskap i hur du kan hantera svåra samtal med dina medarbetare på bästa sätt. Du får också en checklista som du kan använda inför planering av kommande samtal.
Under kursen går vi igenom olika exempel på samtal, där du får möjlighet att träna och reflektera. E-kursen avslutas med att du själv får testa dina kunskaper i att hålla svåra samtal.
Du lär dig
- Ditt ansvar som chef i samband med det svåra samtalet
- Samtalsmetodik
För vem?
För dig som är chef och medlem i Unionen.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
